Page 19 - نادي الشارقة للسيارات القديمة - الإصدار الثالث

‫دروبــــ مقـالات‬

‫معادلةالسعادة‬

‫(موظف سعيد = متعامل سعيد‬
‫= مجتمع سعيد)‪.‬‬

‫غايتنا إسعادهم‬

‫أهدافنــا الإســتراتيجية التــي نطمــح لتحقيقهــا عبــر‬ ‫شـكل التنافـس بيـن المؤسسـات فـي مجـال جـودة‬
‫مشــاريع وأنشــطة مختلفــة‪ ،‬وترجمنــا بعضهــا علــى‬ ‫الخدمــات عامــل تتنامــى علــى إثــره أســاليب تقديــم‬
‫أرض الواقــع خــال الفتــرة المنصرمــة ومنــذ اعتمــاد‬ ‫الخدمــات وتتطــور بعــض الخدمــات‪ ،‬لتجعــل مــن‬
‫خطتنــا الإســتراتيجية‪ ،‬فعقدنــا الشــراكات لنطــور‬ ‫توقعـات المتعامليـن غيـر محـدودة حيـال الخدمـات‬
‫بعـض الخدمـات كخدمـة تأميـن السـيارات القديمـة‪،‬‬ ‫التــي يســتهدفونها‪ ،‬وهــو مــا دفــع العديــد مــن‬
‫واســتحدثنا قنــوات تمكــن مــن الحصــول علــى‬ ‫حكومـات الـدول إلـى تبنـي منظومـة جـودة الخدمـات‬
‫الخدمـات بسـرعة وأقـل جهـد‪ ،‬وحرصنـا علـى سـعادة‬ ‫لــدى مؤسســاتها الخدميــة‪ ،‬وخيــر مثــال علــى ذلــك‬
‫موظفينــا فوفرنــا لهــم البيئــة الصحيــة والقــدرات‬ ‫دولتنــا الحبيبــة الإمــارات العربيــة المتحــدة التــي‬
‫اللازمـة لممارسـة عمليـة تقديـم الخدمـات‪ ،‬وطبقنا‬ ‫اسـتحدثت وتبنـت العديـد مـن الممارسـات التـي تعـزز‬
‫معاييــر عالميــة تعــزز مــن جــودة خدماتنــا‪ ،‬وفتحنــا‬ ‫مـن جـودة الخدمـات الحكوميـة‪ ،‬وجعلـت من سـعادة‬
‫بــاب التحــاور مــع متعاملينــا لنتلمــس انطباعهــم‬
‫عــن خدماتنــا‪ ،‬وعبرنــا الحــدود لنطلــع علــى أفضــل‬ ‫المجتمــع وأفــراده غايتــه ترنــو لتحقيقهــا‪.‬‬
‫الممارسـات التـي تحقـق طموحهـم فبنينـا علـى إثرها‬
‫مهرجــان الســيارات القديمــة‪ 2021‬م بالتعــاون مــع‬ ‫ونحـن فـي نـادي الشـارقة للسـيارات القديمـة وكجـزء‬
‫شـركائنا‪ ،‬وحافظنـا علـى اسـتمرارية تقديـم خدماتنـا‬ ‫مـن منظومـة العمـل الحكومـي جعلنـا نصـب أعيننـا‬
‫خــال الجائحــة الصحيــة؛ لينعكــس كل ذلــك علــى‬ ‫توجيهـات صاحـب السـمو الشـيخ الدكتـور‪ /‬سـلطان‬
‫سـعادتهم التي بلغت نسـبتها زيادة تقدر بـ ‪ )17%‬في‬ ‫بــن محمــد القاســمي ‪ -‬عضــو المجلــس الأعلــى‬
‫عـام‪2020‬م مقارنـة بعـام‪2019‬م‪ ،‬وليبنـي علـى اثرهـا‬ ‫للاتحـاد‪ ،‬حـكام الشـارقة ‪ -‬فـي قولـه “خدمـة المجتمع‬
‫التزامـا ً يتجـدد كل حيـن عنوانـه “ غايتنـا إسـعادهم”‪.‬‬ ‫وأفـراده أولويـة”‪ ،‬فرسـمنا اسـتراتيجيتنا المؤسسـية‬
‫( ‪ ) 2020-2023‬لنجعـل مـن سـعادة متعاملينـا إحـدى‬